viavoo est éditeur SaaS d’une solution destinée aux équipes produit, marketing et relation client qui souhaitent mesurer et exploiter en continu des insights actionnables pour générer des revenus, améliorer l’expérience client, produit et/ou collaborateur et gagner en efficacité opérationnelle.
Grâce à son IA analytique propriétaire, combinée à de l’IA générative, la plateforme viavoo garantit à la fois conformité, robustesse analytique et valeur décisionnelle.
Avec 3500+ modèles d’IA prêt à l’emploi et 40+ intégrations à l’écosystème digital (enquêtes, avis, emails, messaging, conversations retranscrites, réseaux sociaux), viavoo apporte aux marques une solution clé en main tout en facilitant l’appropriation stratégique des insights à tous les niveaux de l’organisation.
Plateforme SaaS d’analyse unifiée du feedback client multi-source, grâce à l’IA
En quelques mots...
- Alimentaire
- E-commerce / retail
- Energie / Telecom
- Transport / Voyage & loisirs
- Banque / Assurance / Mutuelle
- Habillement / Sportswear
- Parfumerie / Cosmétique
Oui. viavoo dispose de +40 connecteurs plug&play et en développe en continue vers les principales solutions du marché (CRM, Feedback management, conversations...). Vous obtenez une vision unifiée et centralisée des feedbacks client, produit et collaborateur, sans jongler entre plusieurs outils.
Le délai moyen de mise en œuvre de la solution viavoo est de 2 à 4 semaines, selon le nombre et la nature des sources de feedback à connecter. Les premiers insights sont disponibles immédiatement et directement actionnables par les équipes métier.
viavoo s'appuie sur une IA analytique propriétaire, grâce à plus de 3 500 modèles prêts à l'emploi, combinée à de l'IA générative, garantissant une analyse rapide, fiable, explicable, personnalisable et exhaustive à grande échelle. Si elle dépasse l’analyse humaine en volume et en cohérence, elle reste complémentaire de l’expertise humaine pour l’interprétation fine et la prise de décision.