EthnoForms est une solution de création et de diffusion d'enquêtes de satisfaction développée par Soft Concept. Sa différence par rapport aux outils classiques réside dans son intégration native avec EthnosAI pour l'analyse automatique des verbatims, dans le calcul automatise des indicateurs clés (NPS, Top 2 Boxes, score moyen), et dans ses tableaux de bord dynamiques mis à jour en temps réel dès les premières réponses. La matrice Satimix, également intégrée, permet en outre de prioriser directement les axes d'amélioration sans traitement supplémentaire.