Dolmen

No. La plataforma está diseñada para que pueda ser utilizada directamente por los equipos de tienda o los responsables de marketing sin necesidad de conocimientos técnicos específicos. Una campaña segmentada de SMS puede crearse y enviarse en cuestión de minutos desde la interfaz de escritorio o móvil. Para las empresas que desean ir más allá, Dolmen también ofrece un acompañamiento operativo especializado: un experto en marketing se encarga de la estrategia de comunicación local del punto de venta, desde el diseño de las campañas hasta su ejecución.

Sí. Dolmen dispone de conectores y API que permiten el intercambio de datos entre las bases de datos locales de cada punto de venta y el ecosistema tecnológico de la empresa, incluidos los CRM, las herramientas de automatización de marketing y los repositorios de datos de clientes. El objetivo es garantizar una visión coherente del cliente entre los niveles local y nacional, respetando al mismo tiempo la autonomía de cada establecimiento para gestionar y aprovechar sus propios datos.

Sí. El cumplimiento del RGPD está integrado de forma nativa en la plataforma Dolmen. Cada dispositivo de captación de datos —terminales interactivas, juegos web y acciones en tienda— recopila información de los clientes con un consentimiento explícito y trazable. Más allá del cumplimiento normativo, Dolmen permite a las marcas y cadenas construir una base de datos propia de first-party data, un activo estratégico clave en un contexto de desaparición progresiva de las cookies de terceros. Los datos siguen siendo propiedad de la marca y de sus puntos de venta.