Dolmen
Depuis 2011 Dolmen accompagne les points de vente, réseaux et enseigne dans leur stratégie de connaissance clients.
Grâce à ses solutions d'animation et de collecte de données — jeux web, bornes interactives, opérations en point de vente — Dolmen permet de constituer et d'enrichir une base de données clients qualifiés, dans le respect du RGPD.
La plateforme centralise toutes ces données pour en faciliter la gestion (synchronisation des bases locales et centrales…). La plateforme permet à ses clients d’envoyer des campagnes de communication personnalisées et ciblées en quelques minutes, impactant concrètement leur chiffre d’affaires.
Plateforme de marketing local et responsable tout-en-un
pour animer, collecter et communiquer !
En quelques mots...
Non. La plateforme est conçue pour être utilisée directement par les équipes en magasin ou par les responsables marketing de l'enseigne, sans compétence technique particulière. Une campagne SMS ciblée peut être créée et envoyée en quelques minutes depuis l'interface desktop ou mobile. Pour les enseignes qui souhaitent aller plus loin, Dolmen propose également un accompagnement opérationnel dédié : un expert marketing prend en charge la stratégie de communication locale du point de vente, de la conception des campagnes à leur exécution.
Oui. Dolmen dispose de connecteurs et d'API permettant l'échange de données entre les bases locales de chaque point de vente et l'écosystème SI de l'enseigne (CRM, outils de marketing automation, référentiels clients). L'objectif : garantir une connaissance client cohérente entre le niveau local et le niveau national, tout en respectant l'autonomie de chaque magasin dans l'exploitation de ses propres données.
Oui, la conformité RGPD est intégrée nativement dans la plateforme Dolmen. Chaque dispositif de collecte — borne interactive, jeu web, opération en magasin — recueille des données clients avec un consentement explicite et traçable. Au-delà de la conformité, Dolmen permet aux enseignes de constituer une base de données first-party propriétaire, un atout stratégique majeur dans un contexte de disparition progressive des cookies tiers. Les données restent la propriété de l'enseigne et de ses points de vente.