SaaS-Plattform zur einheitlichen Analyse von Kundenfeedback aus mehreren Quellen mithilfe von KI

viavoo ist ein SaaS-Softwareanbieter, der eine Lösung für Produkt-, Marketing- und Kundenservice-Teams entwickelt hat, die kontinuierlich verwertbare Erkenntnisse messen und nutzen möchten, um Umsätze zu generieren, die Kunden-, Produkt- und/oder Mitarbeitererfahrung zu verbessern und die operative Effizienz zu steigern.

Dank seiner proprietären analytischen KI, kombiniert mit generativer KI, gewährleistet die viavoo-Plattform sowohl Compliance als auch analytische Robustheit und hohen Entscheidungswert.

Mit über 3.500 einsatzbereiten KI-Modellen und über 40 Integrationen in das digitale Ökosystem (Umfragen, Bewertungen, E-Mails, Messaging, transkribierte Gespräche, soziale Netzwerke) bietet viavoo Marken eine schlüsselfertige Lösung und erleichtert gleichzeitig die strategische Nutzung von Insights auf allen Ebenen der Organisation.